Tiann Nelson-Luck
-
Atividade total51
-
Última atividade
-
Membro desde
-
Seguindo0 usuário
-
Seguido por1 usuário
-
Votos1
-
Assinaturas43
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Tiann Nelson-Luck-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
As funções do agente e administrador têm preços diferentes?
Pergunta As funções do agente e administrador têm preços diferentes? Resposta Não, não há diferença de custo entre agentes e administradores no Zendesk. Aumentar ou diminuir as licenças de agente ...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Quando o campo do solicitante é exibido em um ticket?
Pergunta Quando o campo do solicitante é exibido em um ticket? Resposta O campo de ticket do solicitante só é exibido explicitamente durante dois eventos na interface do agente padrão: Ao criar ...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Posso definir automaticamente a prioridade dos tickets para minhas metas de SLA?
Pergunta Posso definir automaticamente a prioridade dos tickets para minhas metas de SLA? Resposta Para que uma meta de SLA seja aplicada à um ticket, defina primeiro a prioridade do ticket. A me...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Por que recebi a cobrança de US$ 1 pelo uso do Talk?
Pergunta Estou no Talk Lite ou não usei o Talk este mês. No entanto, ainda recebi a cobrança de US$ 1 pelo uso? Resposta O custo da assinatura do Talk Lite é US$ 0 por agente. No entanto, se você ...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Meus agentes precisam de seu próprio login?
Pergunta Todos os meus agentes precisam de seu próprio login? Resposta Sim, usar um endereço de email compartilhado como login pode causar a ausência de notificações de comunicações oficiais, com...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Posso encaminhar chamadas de meu número gratuito atual para meu número gratuito do Talk?
Pergunta Estou tentando fazer a portabilidade de meu número gratuito atual para o Zendesk Talk e quero encaminhar as chamadas enquanto a portabilidade está sendo concluída. Minha operadora atual me...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Como adiciono um hiperlink a um gatilho?
Pergunta Como adiciono um hiperlink a um gatilho? Resposta Para adicionar hiperlinks às notificações enviadas usando gatilhos ou automações, você deve usar HTML. Para adicionar um hiperlink, você...