Tiann Nelson-Luck
-
Atividade total48
-
Última atividade
-
Membro desde
-
Seguindo0 usuário
-
Seguido por0 usuário
-
Votos1
-
Assinaturas41
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Tiann Nelson-Luck-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Quando o campo do solicitante é exibido em um ticket?
Pergunta Quando o campo do solicitante é exibido em um ticket? Resposta O campo de ticket do solicitante é exibido explicitamente apenas durante dois eventos na interface do agente padrão: Quand...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Posso definir automaticamente a prioridade dos tickets para minhas metas de SLA?
Pergunta Posso definir automaticamente a prioridade dos tickets para minhas metas de SLA? Resposta Para que uma meta de contrato de nível de serviço seja aplicada a um ticket, a prioridade do tic...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Por que foi cobrado US $ 1 pelo uso do Talk?
Pergunta Estou no Talk Lite e não usei o Talk esse mês. No entanto, ainda fui cobrado US $ 1 pelo uso? Resposta O custo da assinatura do Talk Lite é US $ 0 por agente. No entanto, se você tiver um...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Meus agentes precisam de login próprio?
Pergunta Todos os meus agentes precisam de login próprio? Resposta Sim, usar um endereço de email compartilhado como login pode causar muitos problemas, desde a falta de notificações de comunicaç...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Posso encaminhar chamadas do meu número gratuito atual para o meu número gratuito do Talk?
Pergunta Estou tentando fazer a portabilidade de meu número de ligação gratuita atual para o Zendesk Talk e desejo encaminhar chamadas enquanto a portabilidade está sendo concluída. Minha operadora...
-
Tiann Nelson-Luck criou um artigo,
Como adiciono um hiperlink a um gatilho?
Pergunta Como adiciono um hiperlink a um gatilho? Resposta Para adicionar hiperlinks às notificações enviadas usando gatilhos ou automações, você deve usar HTML. Para adicionar um hiperlink, você...