Yuri Mylis
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Atividade mais recente por Yuri Mylis-
Yuri Mylis criou um artigo,
Jira: restrição de acesso a projetos na integração para o Jira
Por padrão, todos os projetos do Jira estão disponíveis através da integração. No entanto, o administrador do Jira pode restringir acesso aos projetos. Esse recurso permite limitar o acesso a inf...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Configuração da integração do Zendesk Support para o Jira
A integração para o Jira incentiva a colaboração entre as equipes de produto e de suporte. A integração v4 para o Jira oferece suporte ao Atlassian Jira Cloud (OnDemand), Jira Data Center e ao Ji...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Relatórios sobre tickets vinculados
A integração do Zendesk para o Jira permite que os problemas do Jira sejam classificados pelo número de tickets do Zendesk Support vinculados a cada problema. Isso pode ajudar os desenvolvedores...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Uso da integração do Slack para o Zendesk Support
Uma vez instalada e configurada a integração do Slack para o Zendesk Support, os usuários podem criar e comentar tickets do Zendesk Support. Este artigo inclui os tópicos a seguir: Visualização ...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Noções básicas, instalação e configuração da integração do Slack para o Zendesk Support
O Slack para o Zendesk Support é uma integração criada pela Zendesk que conecta um único subdomínio Zendesk a um espaço de trabalho do Slack. Ele permite interagir com os tickets do Zendesk Suppo...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Uso do recurso de sincronização do campo do Jira
O recurso de sincronização de campos possibilita a sincronização quase em tempo real de dados entre o Zendesk Support e o Jira. Esse recurso disponibiliza o compartilhamento de informações entre ...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Atualização de um ticket quando o status de um problema no Jira é alterado
O Jira pode atualizar automaticamente um ticket do Zendesk Support vinculado a um problema no Jira quando o status do problema é alterado num fluxo de trabalho do Jira. Um fluxo de trabalho do Ji...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Configuração de webhooks do Jira Cloud para a sincronização de campos
Ao salvar mapeamentos de campos para ativar a sincronização de campos, o complemento do Zendesk Support para o Jira registra um webhook do Jira. O webhook foi desenvolvido para ser acionado sempr...
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Yuri Mylis criou um artigo,
Uso da integração do Zendesk Support para o Jira
A integração para o Jira incentiva a colaboração entre as equipes de produto e de suporte. Por exemplo, depois que um cliente relata um bug em um ticket, o agente pode registrar o bug no Jira dir...
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Yuri Mylis comentou,
I can see that this feature is something many have been asking for, unfortunately development resources are limited and we've been prioritizing other integration work above this feature. Please con...