
Zac Garcia
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Atividade mais recente por Zac Garcia-
Zac Garcia comentou,
Hi all! Thanks for your feedback and for taking the time to follow up. Unfortunately, due to a reprioritization this quarter around our major updates to Agent Home, and resource constraints as a re...
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Zac Garcia comentou,
Lue Loudin - the experience will be opt-in when it first launches, so at launch you will still have access to the old dashboard if needed. Talgat Jampeissov - we are adding customers in at a contro...
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Zac Garcia comentou,
Hi Heather and Reshma! Great questions. The initial release will be completely focused on the work list, and the stats from the previous Dashboard are included to make the transition easier for cus...
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Zac Garcia criou um artigo,
Anúncio da Página Inicial do Agente (beta)
Data do anúncio Implementação beta 13 de junho de 2023 13 de junho de 2023 A Zendesk está introduzindo uma página atualizada no Support, chamada Página inicial de agente. A Página inicial d...
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Zac Garcia comentou,
Hi Paul- Thanks for this feedback! Could you share a little more about ticket priority in your organization and how your agents use it to prioritize work? What types of labels would be meaningful t...
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Zac Garcia comentou,
Hi everyone!Thanks for your passionate feedback around auto-refresh for Views. We’re still reading and taking it all in, and apologize for the length of time between updates. Based on the above, I’...
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Zac Garcia criou um artigo,
Por que meus atalhos do teclado não estão funcionando?
Pergunta Há atalhos do teclado ativados para minha conta, mas eles não estão funcionando corretamente. Por quê? Resposta Todos os aplicativos ou extensões de terceiros que usam atalhos de teclado ...
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Zac Garcia comentou,
Hi Chris Hynes - sometimes, apps installed on your computer (or custom keyboard shortcut combos set in the operating system) can interfere with the Zendesk keyboard shortcuts. Settings in the opera...
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Zac Garcia comentou,
Hi Ed! This doesn't appear to be a widespread issue and may be related to a browser extension or conflicting apps with similar keyboard shortcuts on the Windows machine. I'll go ahead and create a ...
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Zac Garcia comentou,
We'll reach out over email!