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Peter Rittau

Entrou em 15 de abr. de 2021

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Última atividade em 13 de dez. de 2024

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Atividade mais recente por Peter Rittau

Peter Rittau comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

I would like the row in the VIEW to be displayed in BOLD or different colour depending on certain values (e.g. Organization is = Company1 - text is red and backgroung is yellow) or to have a different background, for example green if TAG contain customer.

Exibir comentário · Publicado 28 de ago. de 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau comentou,

ComentárioUsing help center search

Does the always have to be first after or can it be anywhere between ?

 

Exibir comentário · Publicado 27 de jun. de 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau criou uma publicação,

Publicação Discussion - Artificial Intelligence

I am in search of information if the predictions are learnable.
I would like to know if intent, language or sentiment changes for future tickets after a manual fix. Or if it always stays the same.
 

Publicado 20 de jun. de 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau comentou,

ComentárioTicketautomatisierung und Zusammenarbeit

I would like to use the conversation summary as information for macros. how can I implement this? what is the name of this field that I can include?

Exibir comentário · Publicado 06 de jun. de 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau comentou,

ComentárioTicket automation and collaboration

+1 more for direct messaging

Exibir comentário · Publicado 18 de abr. de 2023 · Peter Rittau

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Peter Rittau comentou,

ComentárioBenutzerverwaltung

Hallo,

für bestimmte Felder möchte ich eine Art von visuellen Bewertungen darstellen.

Ich kann das mit einem Dropdown Feld und entsprechenden Beschreibungen realisieren ( zum Beispiel: Niedrig, Normal, Standard, Hoch, Wichtig), möchte jedoch versuchen das mit Stern-Bewertung darstellen. 

Daher meine Frage - kann ich das so wie unten abgebildet darstellen? 


 

Exibir comentário · Editado 12 de out. de 2022 · Peter Rittau

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Peter Rittau comentou,

ComentárioBerichte und Analysen für das Help Center

Ich habe eine hohe Anzahl von Artikel die kein Titel haben.

Was sind das für Artikel?

Wie kann ich die finden?

 

Exibir comentário · Publicado 11 de out. de 2022 · Peter Rittau

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Peter Rittau comentou,

ComentárioTicket basics

Hi,

How to remove icons if i use only E-Mail as communication channel?

 

 

Exibir comentário · Publicado 29 de set. de 2022 · Peter Rittau

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Peter Rittau comentou,

ComentárioTicket customization

I would like to create a similar form like this.

Creating the fields and the conditions is no problem, but what I don't know is how the text is then displayed (green), depending on the pre-selected fields (red).

Exibir comentário · Publicado 17 de fev. de 2021 · Peter Rittau

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