Denis Menard

Hello, I think an admin or end user can be alerted. On my side, we have technical admin that take in charge complex triggers, html format, routing, Webhooks, integration... and production admin that take care of views, workflow.

I think technical admins need to be alerted, and maybe a end user as webhhoks is used on our side to send information from Zendesk to other tools. This other tools admin can be put in Zendesk as end user to be alerted.

I think a message can be sent for each failure with the error code detected.

 

Hello,

 

Do you think it's possible to :

- Be alerted per mail (for Admin) when a Webhook fail?

- Have a button that permit to launch again Webhooks when issue is solved?

Thanks 

Bonjour, 

 

Merci pour ce tips.

Comment puis je faire si je souhaite qu'en plus, le Contact us change en fonction de la langue de l'utilisateur?

 

Merci, 

Bonjour, 

 

Comment puis je faire pour choisir l'adresse depuis laquelle Zendesk enverra le mail?

 

Merci, 

Bonjour, 

 

J'utilise les extensions pour transférer les mails.

Mon problème est que j'ai 2 adresses de réponses possibles et que seul celle par défaut est exploitée.

Comment modifier l'adresse d'expéditeur pour ne pas utiliser celle par défaut?

 

Merci, 

 

 

 

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