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Matt Beesley
Entrou em 15 de abr. de 2021
·
Última atividade em 24 de set. de 2024
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Atividade mais recente por Matt Beesley
Matt Beesley comentou,
Is it possible to create macros that have both an internal note and a public comment at the same time?
Exibir comentário · Publicado 10 de set. de 2024 · Matt Beesley
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Matt Beesley comentou,
Hi there,
I have an Enterprise account and hoping to transition from the default workspace to the contextual agent workspace, can I try it out in the sandbox before going ahead?
Exibir comentário · Publicado 12 de jun. de 2023 · Matt Beesley
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Matt Beesley criou uma publicação,
Not all departments in my company work within Zendesk and we need to send template emails with instructions and would like to set the requester to a specific email address.
Publicado 21 de mar. de 2023 · Matt Beesley
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Matt Beesley comentou,
I would like a placeholder that would work in the same way {{ticket.created_at_with_time}} but have {{side conversation.created_at_with_time}} but found that this is not possible
Exibir comentário · Publicado 21 de mar. de 2023 · Matt Beesley
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Matt Beesley criou uma publicação,
Publicado 21 de mar. de 2023 · Matt Beesley
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Matt Beesley comentou,
Is there a way to set up a drop down field that has options for the end user but other options for agents only?
Exibir comentário · Publicado 06 de nov. de 2022 · Matt Beesley
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