Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Dream's Avatar

Dream

Entrou em 15 de abr. de 2021

·

Última atividade em 27 de dez. de 2023

Seguindo

0

Seguidor

1

Atividade total

22

Votos

1

Assinaturas

14

VISÃO GERAL DA ATIVIDADE

Atividade mais recente por Dream

Dream comentou,

Comentário na comunidade Q&A - Reporting and analytics

Thank you @... I will try DATEDIFF function but I'm a bit confused how to use it.

Exibir comentário · Publicado 29 de abr. de 2021 · Dream

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários


Dream comentou,

ComentárioGeneral questions about live chat

Excuse me what is definition of "Not Engaged" in Chat Completion?

Exibir comentário · Publicado 29 de abr. de 2021 · Dream

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários


Dream criou uma publicação,

Publicação Q&A - Reporting and analytics

I have 2 problems:

1.  I want to calculate duration between Ticket created - Timestamp and Update - Timestamp. How can I do it ? I tried to customize a calculated attribute but seem Explore does not work. 

2. I want to display just the first and last update of each ticket. Are there any way to specify order of updated timestamp?

Note: [---] IT Department Copy is from Changes - New Value

Publicado 23 de abr. de 2021 · Dream

0

Seguidores

2

Votos

4

Comentários


Dream comentou,

ComentárioSetting up and managing community

Is there automation or tool that automated add badge to users when they contribute (posts and comments) more in level like badge?   

Exibir comentário · Publicado 19 de abr. de 2021 · Dream

0

Seguidores

2

Votos

0

Comentários


Dream comentou,

ComentárioAdditional ticket channels

If Live chat for Agent Workspace is not ended, Can I search for text in the ticket? 

Example 

A customer chatted and called us for cancelling their order (Order No. LR923-43E-3242). But our agent cannot search for an order number)

Exibir comentário · Publicado 17 de mar. de 2021 · Dream

0

Seguidores

1

Votos

0

Comentários


Dream comentou,

ComentárioZendesk messaging

My instance does not have an attach file button at Zendesk Messaging Widget. How could I get that button?

Exibir comentário · Publicado 02 de mar. de 2021 · Dream

0

Seguidores

1

Votos

0

Comentários


Dream comentou,

Comentário na comunidade Q&A - Reporting and analytics

Hi,

[Changes - Field name] = "group_id"

May I change "group_id" to "role_id"?

Is this syntax practical, if I want to check the custom roles change? (Support Enterprise Plan)

Exibir comentário · Publicado 11 de fev. de 2021 · Dream

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários