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Amon Wong
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Última atividade em 03 de jan. de 2025
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Atividade mais recente por Amon Wong
Amon Wong comentou,
Hello everyone, our team devised a solution for this by utilizing the TamperMonkey Google Chrome Extension. This script will automatically deselect the checkbox.
Exibir comentário · Editado 16 de nov. de 2023 · Amon Wong
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Amon Wong comentou,
Hey Shawna James - This feature has been heavily requested since 2017. I am unclear on the complexities of this task on Zendesk's end, but a developer on my team was able to write a script that runs on the TamperMonkey Google Chrome extension in under an hour to uncheck the textbox by default.
If Zendesk genuinely values community feedback, it should demonstrate that commitment through its actions.
Exibir comentário · Editado 16 de nov. de 2023 · Amon Wong
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Amon Wong comentou,
I just switched to agent workspace as well and this is also a problem for my agents. Can Zendesk please do something about this? Dave Dyson (gmail)
Exibir comentário · Publicado 02 de nov. de 2023 · Amon Wong
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Amon Wong comentou,
I haven't noticed Draft Mode being made available to us.
Amisha Sharma Based on the conversations here, would it be exceptionally challenging on a UI-level to retain text when transitioning between an internal note and a public reply within the new agent workspace?
Exibir comentário · Publicado 17 de out. de 2023 · Amon Wong
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Amon Wong comentou,
Hey Amisha Sharma! Any updates about this feature? We just moved to Agent Workspace and I have so many agents frustrated with this.
Exibir comentário · Publicado 17 de out. de 2023 · Amon Wong
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