Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Simone Pace
Entrou em 16 de abr. de 2021
·
Última atividade em 26 de jul. de 2024
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
16
Votos
5
Assinaturas
7
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Simone Pace
Simone Pace comentou,
Hi
I'm pretty sure that tickets were reassigned to the agent's group when demoted. When did this change?
Thank you
Exibir comentário · Publicado 26 de jul. de 2024 · Simone Pace
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Simone Pace comentou,
Doesn't seem a smart move to hide archived tickets from views. Now we have to create reports and dashboards for everybody who needs to work on these data...
Exibir comentário · Editado 22 de set. de 2023 · Simone Pace
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Simone Pace comentou,
+1
Just confirm that having access segregation paired with groups does not offer the flexibility I'd like to have.
You did change this for views, that now are linkable to multiple groups, similarly you should consider doing that for ticket access too.
Corporate IT for example might easily need to access all tickets but the HR's ones. We cannot setup such a limitation at the moment.
Exibir comentário · Editado 06 de jul. de 2022 · Simone Pace
0
Seguidores
2
Votos
0
Comentários
Simone Pace comentou,
+1
It was possible to do this with GoodData but not anymore in Explore.
Exibir comentário · Editado 06 de jul. de 2022 · Simone Pace
0
Seguidores
5
Votos
0
Comentários