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Daniel Woodford
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ComentárioTicket basics
Forwarding emails using #requester {email address} generally works well (for full agents). However, when a light agent uses this technique, Zendesk sets the light agent as the requester instead of the end user. Is it possible to resolve this?
Exibir comentário · Publicado 08 de nov. de 2022 · Daniel Woodford
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