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Steve Weber
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Steve Weber criou uma publicação,
Publicação Feedback - Help Center (Guide)
Hi, I have 2 knowledge article templates setup using the knowledge capture app. This works great when you are starting with a ticket. How can those same templates be used if the agent doesn't start with a ticket? The main use case it that they are in Guide and click Add Article. They are presented with a blank page instead of being asked to choose a template.
Publicado 02 de mar. de 2018 · Steve Weber
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