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Graham Forchuk
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Última atividade em 04 de nov. de 2024
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Atividade mais recente por Graham Forchuk
Graham Forchuk comentou,
That worked perfectly. Thank you.
Exibir comentário · Publicado 23 de jun. de 2021 · Graham Forchuk
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Graham Forchuk criou uma publicação,
I haven't found any luck searching but I am looking for how to set up an Explore query to show me the number of tickets solved the same day they were created. Any guidance on how to set this up?
Publicado 22 de jun. de 2021 · Graham Forchuk
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Graham Forchuk criou uma publicação,
I run a weekly and monthly report showing some ticket resolution numbers. Under Insights I was able to use the following metric to show me how many tickets were solved within 24 business hours.
SELECT # Tickets WHERE (SELECT [Biz Hrs] Full Resolution Time (hrs) [Mdn] BY Ticket Id)BETWEEN 0 AND 24
How would l set this same metric up for use in Explore on a similar query?
Publicado 20 de jan. de 2021 · Graham Forchuk
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