ROGER ADMIN ZENDESK

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3. Gerenciamento de tickets
4. Habilitação de anexos em tickets

Olá, Bom Dia. Gostaria de saber se é possível tornar a opção de Anexos como 'Obrigatória', no ato da criação de um ticket via Formulário Web?

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• ROGER ADMIN ZENDESK
• Criado 10 de janeiro de 2022 12:00
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1. Guia do agente
2. Gerenciamento de clientes e perfis
3. Atualização do nome e da foto do perfil

Olá, Bom Dia. Estou tentando utilizar o recurso de 'Remover' uma foto do perfil de cliente, porem a opçao nao é apresentada.     Poderia me auxiliar nesta questão por favor. Grato.

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• ROGER ADMIN ZENDESK
• Criado 25 de março de 2021 12:20
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3. Gerenciamento de tickets
4. Sobre o arquivamento de tickets

Boa Tarde !Obrigado pelo esclarecimento. Agora vou expor meu caso de outro ponto de vista.Para que consigamos gerenciar as licenças de uso da nossa operação, os analistas que entram de férias, ates...

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• ROGER ADMIN ZENDESK
• Criado 18 de fevereiro de 2021 16:18
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4. Sobre o arquivamento de tickets

Bom Dia. Existe alguma condição na solução Zendesk, para que tickets 'Arquivados' percam o registro no campo 'Atribuido'?  

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• ROGER ADMIN ZENDESK
• Criado 12 de fevereiro de 2021 14:07
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