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Kate Clasby
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Kate Clasby comentou,
+1. This is a very crucial feature and I'm actually quite surprised the capability doesn't already exist. Any large company is put at a huge inconvenience to have to manually manage both IVR and voicemails during holidays.
Any update on whether this is on the product roadmap and if so when it might be launched?
Exibir comentário · Publicado 26 de mai. de 2021 · Kate Clasby
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Kate Clasby criou uma publicação,
We'd love there to be some kind of indicator on abandoned call tickets to show it was abandoned (or hung up) after a call-back was requested. As of right now, they look the same. OR, have an option to disable abandoned call tickets after a call-back was requested.
Publicado 13 de mar. de 2021 · Kate Clasby
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