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Tyler Montney
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
Please implement this feature, as a cloud service is not backup (good example https://www.microsoft.com/en-us/servicesagreement Section 6). Zendesk must provide one or the other:
- A way to back up all critical components to be stored manually. Tickets and users some currently offered by the API.
- An official backup that can be sent to Zendesk in the event of a breach.
You wouldn't run an on-premise service without backup. Why do that with a cloud service?
Exibir comentário · Publicado 12 de mai. de 2021 · Tyler Montney
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