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Ron de Vries

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Última atividade em 20 de set. de 2022

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Atividade mais recente por Ron de Vries

Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Help Center (Guide)

Hi @...

Thanks for your reply! WIll go and see if we can code it ourselves or discuss with Zenplates to possibly add something like this as extension. 

Regards,

Ron

Exibir comentário · Publicado 20 de set. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries criou uma publicação,

Publicação Feedback - Help Center (Guide)

Hi, 

Is there a way to get the Notification functionality in our Help Centre (ZD Guide) the same Zendesk uses for their Help Centre? Are there any third party apps I am missing or should it (or is it?) a native functionality? 

It would be very convenient for our end-users as well as our employees who get @mentioned and right now receive multiple emails. They'd rather check the notification right within our Help Centre. 

Publicado 16 de set. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Help Center (Guide)

Hi, 

Not sure if this quite belongs in this thread but we would very much like the Notification bell + notifications like Zendesk has in their Help Centre. Is something like this already available? Perhaps a third party app I'm missing? 

To be clear: I am referring to the notification bell to the left of my name. That way whenever a visitor signs in to our Help Centre they will be prompted to look at the notifications. 

Exibir comentário · Publicado 15 de set. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Hi, 

Any news on this?

Exibir comentário · Publicado 01 de ago. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Brett Bowser

Got it, and it hit our account today. Thanks! 

Exibir comentário · Publicado 26 de jul. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Hi, 

This would be great! And as Darren Bell mentions: Zendesk already has this in their own Help Centre. Would be great if this could be made available for their customers as well. 

 

Exibir comentário · Publicado 13 de jul. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Alina Wright

Any update on the GA? 

Thanks!

Exibir comentário · Publicado 01 de jul. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Hi, 

Any updates regarding this feature? Got some questions from my team as well. Lot of attachments are uploaded in our articles and contain relevant information. Would be nice to have search also crawl the information in attachments.

Exibir comentário · Publicado 01 de jun. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Help Center (Guide)

Hi @...

Looking for the same feature as well. If you have any updates I'd be happy to know them. 

Thanks. 

 

Exibir comentário · Publicado 28 de fev. de 2022 · Ron de Vries

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Ron de Vries comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Community Forums (Gather)

Hi @...

Q1 is half way done, any updates you can share about this? :) 

Thanks! 

Regards,

Ron 

Exibir comentário · Publicado 22 de fev. de 2022 · Ron de Vries

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