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Bjørn Hildgaard Andersen
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Última atividade em 20 de fev. de 2024
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Bjørn Hildgaard Andersen comentou,
We are using Zendesk for several purposes. One is to catch virus alerts from defender-noreply@microsoft.com. But those tickets are being suspended immediately. I have made a trigger, adding at tag to the tickets and assign them to a group. But that dosent help. Is there a way to avoid ticket suspension for tickets received from a particularly email adresse?
Exibir comentário · Publicado 20 de fev. de 2024 · Bjørn Hildgaard Andersen
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Bjørn Hildgaard Andersen comentou,
This post is almost 3 years old. As far as i can se, it's stil not possible to ad a public or privat comment by trigger. This could be very usefull, both on new and open tickets.
Exibir comentário · Publicado 28 de abr. de 2016 · Bjørn Hildgaard Andersen
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