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Robert Dennis
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Última atividade em 27 de out. de 2021
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Atividade mais recente por Robert Dennis
Robert Dennis comentou,
I have several custom views, and I'm aware of the different sorting and ordering options.
The problem is that since by latest update doesn't work since it takes into account the changes in tags based on automations, I wanted something that orders by the date that you can see in the ticket at the top of the last comment, be it from the requester or from the assignee by public or internal note.
If it can't be done by zendesk, by itself, can you recommend an app that can serve this purpose acting as an extension?
Exibir comentário · Publicado 08 de jan. de 2019 · Robert Dennis
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Robert Dennis criou uma publicação,
Is it possible to order tickets by the latest comment?
By latest update doesn't work since it takes into account the changes in tags based on automations.
Publicado 07 de jan. de 2019 · Robert Dennis
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