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Eric Madura
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Atividade mais recente por Eric Madura
Eric Madura comentou,
Is there an update?
Exibir comentário · Publicado 02 de jul. de 2024 · Eric Madura
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Eric Madura comentou,
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We lost an important account today because of this (lack of) feature. Really disappointing, Zendesk.
Exibir comentário · Publicado 13 de fev. de 2024 · Eric Madura
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Eric Madura comentou,
Upvote, please. Lots of end-user requests for this sort ability.
Exibir comentário · Publicado 30 de jan. de 2023 · Eric Madura
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Eric Madura comentou,
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Jan 3, 2023
Exibir comentário · Publicado 03 de jan. de 2023 · Eric Madura
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Eric Madura comentou,
#upvote
Exibir comentário · Publicado 13 de dez. de 2022 · Eric Madura
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Eric Madura comentou,
Not only does this need to have a minute function, the automation needs to fire when the SLA violation happens - not waiting for an "hourly cron" to fire off.
Your design of this appears to be misguided - why have an SLA if you end up having to wait 60 minutes between cycles? Why have SLA's to begin with?
This needs to be fixed immediately - this thread has been open for 2.5 years - get with it Zendesk and listen to your customers!
We're actively exploring other ticketing systems because of this - nothing personal....
Exibir comentário · Publicado 08 de jun. de 2018 · Eric Madura
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