Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Eric Madura's Avatar

Eric Madura

Entrou em 15 de abr. de 2021

·

Última atividade em 22 de jul. de 2024

Seguindo

0

Seguidores

0

Atividade total

38

Votos

27

Assinaturas

5

VISÃO GERAL DA ATIVIDADE

Atividade mais recente por Eric Madura

Eric Madura comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Is there an update?

Exibir comentário · Publicado 02 de jul. de 2024 · Eric Madura

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários


Eric Madura comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

+1

We lost an important account today because of this (lack of) feature. Really disappointing, Zendesk.

Exibir comentário · Publicado 13 de fev. de 2024 · Eric Madura

0

Seguidores

1

Votos

0

Comentários


Eric Madura comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Help Center (Guide)

Upvote, please.  Lots of end-user requests for this sort ability.

Exibir comentário · Publicado 30 de jan. de 2023 · Eric Madura

0

Seguidores

1

Votos

0

Comentários


Eric Madura comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Upvote

Jan 3, 2023

Exibir comentário · Publicado 03 de jan. de 2023 · Eric Madura

0

Seguidores

1

Votos

0

Comentários


Eric Madura comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Help Center (Guide)

#upvote

Exibir comentário · Publicado 13 de dez. de 2022 · Eric Madura

0

Seguidores

1

Votos

0

Comentários


Eric Madura comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Not only does this need to have a minute function, the automation needs to fire when the SLA violation happens - not waiting for an "hourly cron" to fire off.

Your design of this appears to be misguided - why have an SLA if you end up having to wait 60 minutes between cycles?  Why have SLA's to begin with?

 

This needs to be fixed immediately - this thread has been open for 2.5 years - get with it Zendesk and listen to your customers! 

 

We're actively exploring other ticketing systems because of this - nothing personal....

Exibir comentário · Publicado 08 de jun. de 2018 · Eric Madura

0

Seguidores

4

Votos

0

Comentários