RAFAELA ROCHA HIKIJI

1. Chat
2. ...
3. Configuração do Zendesk Chat
4. Configuração do encaminhamento de notificações para chat em tempo real

Bom dia!E eu consigo alterar a regra de comportamento do encaminhamento de notificação Atribuído?Por exemplo, quero que a primeira regra seja que a solicitação recebida seja atribuída ao agente que...

• Visualizar comentário
• RAFAELA ROCHA HIKIJI
• Criado 29 de março de 2023 14:43
• 0 voto

1. Chat
2. ...
3. Configuração do Zendesk Chat
4. Configuração do encaminhamento de notificações para chat em tempo real

Olá! Eu consigo habilitar a opção de encaminhamento Atribuído somente para alguns grupos de atendimento? Onde alguns ficariam como Atribuído e outros como Transmissão?

• Visualizar comentário
• RAFAELA ROCHA HIKIJI
• Criado 20 de março de 2023 15:15
• 1 voto

1. Comunidade
2. Feedback - Chat and Messaging (Chat)
3. CHAT - Ordem alfabética/ Filtro para pesquisa / Digitar dado para consulta

Facilitaria muito a implementação desta melhoria.

• Visualizar comentário
• RAFAELA ROCHA HIKIJI
• Criado 21 de junho de 2021 12:35
• 2 votos