Deise Batista
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Atividade recente por Deise Batista-
Porque os tickets que estão sendo compartilhados de outra instância não estão sendo criados na minha instância?
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Pessoal, boa noite. O filtro: Chat - Departamento deveria listar apenas os grupos que são ativos no chat e não todos os grupos cadastrados no Zendesk. Podem verificar a possibilidade, por favor.
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E como eu faço para listar a data e a hora que ocorreu a primeira interação?
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Olá, não consigo definir vários limites de alerta de novos tickets segmentando por grupo ou algum outro campo personalizado?