Avatar

Matthew Roark

  • Atividade total
    10
  • Última atividade
  • Membro desde
  • Seguindo
    0 usuário
  • Seguido por
    0 usuário
  • Votos
    5
  • Assinaturas
    3

Visão geral da atividade

Atividade mais recente por Matthew Roark
  • Avatar

    Matthew Roark comentou,

    1. Apps and integrations
    2. ...
    3. Extending Zendesk
    4. Setting up the Time Tracking app

    Unfortunately, Dana Barker's previous suggestion is no longer a viable workaround; I'm unable to submit a negative time as it throws an error: "Invalid time format, expected HH:mm:ss". Administrato...

  • Avatar

    Matthew Roark criou uma publicação,

    Calculating Next Reply After First Reply Time

    Respondida
    1. Comunidade
    2. Zendesk Suite Q&A

    I'm looking to calculate the duration between the "First Reply" (public comment) and the subsequent reply to the customer, at which point the case is typically set to "Pending".  It is possible to ...

    • Matthew Roark
    • Criado
    • 14 seguidores
    • 8 comentários
    • 2 votos