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Ben Jackson

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Not all heroes wear capes. Thank you Jonathan! We have a Zapier account, and will implement this hack!

 

Still super disappointing that Zendesk won't solve this problem.

Exibir comentário · Publicado 07 de ago. de 2020 · Ben Jackson

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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

3 years on, and this is still a concern for multiple users, despite this being slated for development 'in the near future'.

If Zendesk can build a spam filter that can consume emails that have a 'no-reply' email, SURELY it shouldn't be too difficult to build a feature that consumes postmaster/non-deliverable notifications?

Why would I bother even using Zendesk if my email client can provide basic functionality that Zendesk seems to be unable or unwilling to replicate?

Honestly, give one of your developers two weeks of free time (maximum!) and I 'm sure they could build something usable.

Exibir comentário · Publicado 07 de jul. de 2020 · Ben Jackson

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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Nicole,

Wondering if there are any further updates on this? I'm needy, and need closure :)

Exibir comentário · Publicado 11 de jun. de 2019 · Ben Jackson

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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

That awkward moment when the Community Manager takes longer than 10 months to update you on the status of this feature.

Exibir comentário · Publicado 12 de fev. de 2019 · Ben Jackson

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Ben Jackson comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Team,

What constitutes the 'near future'? This issue is a concern for our business as well, and the last update on this was over a year ago.

 

Cheers

Exibir comentário · Publicado 26 de abr. de 2018 · Ben Jackson

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