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Si Ying Tan
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Comentário na comunidade Q&A - Reporting and analytics
Thank you for sharing the recipe.
I tried it but noticed it seems to measure the time based on calendar hours (not business hours)? The figures seem a lot larger than we're expecting.
Similarly, we're also looking to measure the average time taken for our customers to receive our responses, in business hours context.
Exibir comentário · Publicado 23 de set. de 2020 · Si Ying Tan
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