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Shirley Mendoza
Entrou em 16 de abr. de 2021
·
Última atividade em 22 de out. de 2021
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Shirley Mendoza comentou,
Hi Nicole,
I would like to see how much each agent was online during a date range because right now, I can only see the total time online and the total available time of agents on a daily basis through the dashboard.
I want to generate a report with this data. Thanks!
Exibir comentário · Publicado 26 de fev. de 2019 · Shirley Mendoza
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Shirley Mendoza comentou,
+1 to this
Is it possible to view the total online time of agents and choose a date range preferably in Insights?
Exibir comentário · Publicado 26 de fev. de 2019 · Shirley Mendoza
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