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Benjamin Clement
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Comentário na comunidade Feedback - Help Center (Guide)
+1. We use Zendesk heavily for internal ticketing flows and have multiple teams within one instance. As we roll out webforms it's critical that agents can submit requests via the webform the same as end users. We have previously tested the preview_as_role trick; however, if this doesn't worked when logged in or for light agents it looses its effectiveness.
Exibir comentário · Publicado 01 de fev. de 2018 · Benjamin Clement
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