Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Ben Owen
Entrou em 16 de abr. de 2021
·
Última atividade em 22 de out. de 2021
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
5
Votos
0
Assinaturas
3
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Ben Owen
Ben Owen comentou,
+1 for this feature! A lot of follow up tickets come from tickets solved by our tier 2 agents who aren't always checking for new tickets. The follow up ticket contains a link to the previous issue and all the tags, why can't it bring up the old assignee?
Exibir comentário · Publicado 07 de jan. de 2019 · Ben Owen
0
Seguidores
1
Votos
0
Comentários
Ben Owen comentou,
+1 for this! With the usual rate of agent turnover, this issue pops up frequently for us. With chats being created as tickets in support as well I can't even see how this is useful for the way Zendesk is designed in terms of bringing all customer support channels together.
Exibir comentário · Publicado 23 de nov. de 2018 · Ben Owen
0
Seguidores
1
Votos
0
Comentários