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Julian Morsing
Entrou em 16 de abr. de 2021
·
Última atividade em 22 de out. de 2021
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Atividade mais recente por Julian Morsing
Julian Morsing comentou,
Hi Nicole,
We have 16 employees with Zendesk, at we have had problems with skipping mails. If the employee got a difficult mail, they would skip it.
Therefore we wanted to make a report of skipped tickets, aswell as it being mandatory to enter a reason for skipping.
If we could have a day by day report for every agent and their skipped ticket, and could create a dashboard, it would be great.
/J
Exibir comentário · Publicado 26 de mar. de 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing comentou,
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Exibir comentário · Publicado 22 de mar. de 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing comentou,
We need this feature asap
Exibir comentário · Publicado 20 de mar. de 2019 · Julian Morsing
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