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David Birchmier
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
Tymeshift (A WFM made exclusively for Zendesk) tracks and allows you to report on skipped tickets as well as skip rate.
Disclaimer: I work for Tymeshift & this is Shameless plug but I hope it helps some folks out. :)
Exibir comentário · Publicado 09 de dez. de 2018 · David Birchmier
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