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Mike Dominguez
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
Just here to agree that reporting on # of skipped tickets and comments is needed.
Would it be possible to even add it to the reporting overview, so you can see all agents , their skip counts and their comments. Even if the report cannot be edited, it would be easier than having to open individual agent profiles each time
Exibir comentário · Publicado 20 de jul. de 2018 · Mike Dominguez
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