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Athos Alves De Souza

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Atividade mais recente por Athos Alves De Souza
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    Athos Alves De Souza comentou,

    1. Guia do agente
    2. Informações básicas sobre tickets
    3. Referência de pesquisa do Zendesk Support

    Ola pessoal, tudo bem? Como realizar uma busca por AND, por exemplo, que gostaria de pesquisar por tickets que tivessem duas determinadas tags. Atualmente eu tenho conseguido adicionar essas duas d...

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    Athos Alves De Souza criou uma publicação,

    How to block organizations tags changes for agents?

    Respondida
    1. Comunidade
    2. Zendesk Suite Q&A

    Hi team, We will populate the organization tags by API integration. But, I would need block manual changes on organizations tags for agents. Someone know how can I do this? Best regards,Athos

    • Athos Alves De Souza
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    Athos Alves De Souza criou uma publicação,

    Placeholder ticket.solved_at

    1. Comunidade
    2. Português do Brasil Comunidade

    Seria interessante se tivéssemos um placeholder com a data do ultimo comentário público do Ticket ou até já seria interessante se tivéssemos o placeholder com a data do ultimo envido para o status ...

    • Athos Alves De Souza
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