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Julio Cesar
Entrou em 15 de abr. de 2021
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Última atividade em 25 de out. de 2024
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Atividade mais recente por Julio Cesar
Julio Cesar comentou,
é possível utilizar conteúdo dinâmico para traduzir a mensagem enviada em ações de acordo com o idioma do solicitante?
Exibir comentário · Publicado 24 de out. de 2024 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
é possível utilizar conteúdo dinâmico nas Ações para que a mensagem enviada seja traduzida de acordo com o idioma do solicitante?
Exibir comentário · Publicado 24 de out. de 2024 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
It worked @Amisha, thank you very much :)
Exibir comentário · Publicado 27 de mar. de 2024 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
Thank you @Amisha.
We have noticed for messaging tickets, users aren't receiving correct translations, and agents can't switch between translated and original text in the Agent Workspace.
With WhatsApp tickets, users receive translated text with "(Translated)" appended, but agents still can't switch between original and translated text in the Agent Workspace.
Exibir comentário · Publicado 26 de mar. de 2024 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
What is the expected timeline for resolving this issue?
Exibir comentário · Publicado 26 de mar. de 2024 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
+1 for this
Exibir comentário · Publicado 26 de mar. de 2024 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
Excelente iniciativa Roger :D
Exibir comentário · Publicado 16 de fev. de 2024 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
There's a workaround we're using here, maybe this should help you too: https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5581699884826-Have-Separate-Signature-for-Side-Conversations-Public-Ticket-Responses
Exibir comentário · Publicado 21 de jun. de 2023 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
Entendi, uma pena. Obrigado pelo retorno, espero que eles implementem algo para Web Messenger SunCO também.
Já utilizo o mensagem proativa para Web Messenger do Zendesk e tem funcionado bem, mas o Web Messenger SunCO tem mais recursos e fica complicado fazer o downgrade em outras plataformas que possuímos por aqui.
Exibir comentário · Publicado 03 de mai. de 2023 · Julio Cesar
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Julio Cesar comentou,
Boa tarde, como faço para trabalhar mensagens proativas utilizando o Web Messenger da SunCO ?
Exibir comentário · Publicado 17 de abr. de 2023 · Julio Cesar
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