Julio Cesar
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Atividade mais recente por Julio Cesar-
Julio Cesar comentou,
Estávamos com esse problema em nosso Zendesk também e identificamos que o motivo era porque os e-mails dos usuários estavam vindo com links de encurtador de URL (bitly, etc.). Zendesk entende estes...
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Julio Cesar comentou,
Jordan Lester, we would like to participate in this EAP, but we are using Chat and Messaging (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct) on Agent Workspace, are we able to participate or using...
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Julio Cesar comentou,
Alessandro Lorençone, acredito que vai depender do canal de mensagem.Se for o Chat (Widget Clássico), você deve conseguir criar algumas amarrações com os gatilhos no painel de chat. Se for Messagin...
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Julio Cesar comentou,
Realmente, como Pedro Rodrigues informa, não é possível gerar esses modelos de triggers utilizando um canal WhatsApp do recurso mensagens e Agent Workspace.Nós temos utilizado aqui em nossa empresa...
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Julio Cesar comentou,
Yep, I guess so :(I don't have any other idea that could match this.
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Julio Cesar comentou,
Camden Wiest, maybe this could help you: https://docs.smooch.io/guide/business-systems/#email. I guess that with Zendesk Sunshine Conversation, you could make an integration between your channels (...
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Julio Cesar comentou,
Rafael, sabe me dizer se esse código funciona com Mensagens ou somente com o Widget Clássico?
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Julio Cesar comentou,
I will definitely follow this.
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Julio Cesar comentou,
Tim Hardin, maybe the Collaboration Add-on can help you with that. You can create tickets for other groups when they meet some criteria.
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Julio Cesar comentou,
This would be awesome for sure Yvonne Uder. I suggest you to copy and paste it on a feedback page like the Ticketing System one, I guess. Feedback - Ticketing System (Support) – Zendesk help.