Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Chin Lancelot's Avatar

Chin Lancelot

Entrou em 13 de mai. de 2021

·

Última atividade em 26 de out. de 2021

Seguindo

0

Seguidores

0

Atividade total

6

Votos

0

Assinaturas

3

VISÃO GERAL DA ATIVIDADE

Atividade mais recente por Chin Lancelot

Chin Lancelot comentou,

ComentárioGeneral questions about live chat

How can I search for a chat with chat ID?

The screenshot below from explore illustrates that a chat was assisted by couple agents.

In support the ticket events I found only ona agent engaged in this session.

So what's going on with the others? How can I see the details?

Exibir comentário · Publicado 08 de mai. de 2021 · Chin Lancelot

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários


Chin Lancelot criou uma publicação,

Publicação Q&A - Tickets and email

How do end-users read the public reply? I mean trough which channel are they notified,assuming the end-users origninally contacted us via line.

Publicado 26 de abr. de 2021 · Chin Lancelot

0

Seguidores

3

Votos

2

Comentários


Chin Lancelot comentou,

ComentárioThird party and social messaging channels

I followed all the step in this article, but the message I send to the line accnout does't not appear in zenDesk support.

I double-checked my configuration in line developer center.

However, we did add another line account in Channel integrations with LINE OA~, and that works. But those tickets do not count in chat explore.

Exibir comentário · Publicado 22 de abr. de 2021 · Chin Lancelot

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários