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Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL's Avatar

Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL

Entrou em 13 de mai. de 2021

·

Última atividade em 16 de mai. de 2024

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Atividade mais recente por Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL

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ComentárioDocumentação sobre o Web Widget

Boa tarde. 

Porquê o BOT não consegue identificar o usuário logado no GUIDE Zendesk e criar o ticket associado ao email desse usuário ? 

Exibir comentário · Editado 16 de mai. de 2024 · Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL

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Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL comentou,

ComentárioTicket basics

Hi Team.

Is it possible to search not related information from search API as part of a single request?
For example, a ticket by a custom field and a user by external_id, two different results.

Exibir comentário · Editado 11 de set. de 2023 · Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL

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Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL comentou,

ComentárioRegras de negócios

Olá. 

Porque não existe estas condições: Ticket: Dentro do horário de operação? e Ticket: É feriado? na Automação ? 

Exibir comentário · Publicado 22 de jun. de 2023 · Mayara Lucena - Squad Atendimento Smiles e GOL

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