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Teresa Goodnough

Entrou em 13 de mai. de 2021

·

Última atividade em 27 de mar. de 2023

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Atividade mais recente por Teresa Goodnough

Teresa Goodnough comentou,

ComentárioHow to fix access issues

Hi, need to know as soon as possible. Can you report out on a user's primary and secondary email address? If so how?

 

Exibir comentário · Publicado 27 de mar. de 2023 · Teresa Goodnough

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Teresa Goodnough criou uma publicação,

Publicação Feedback - Ticketing system (Support)

Ticket tabs for our team work more efficiently with the Ticket Number and the Ticket Subject. At minimum at least add the option to display Ticket Number and Requester Or Ticket Number and Ticket Subject. Doing so would enhance the agents experience. 

Publicado 23 de fev. de 2023 · Teresa Goodnough

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Teresa Goodnough comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

The agent experience would be enhanced if there is an option to change the view from "oldest to newest" or "newest to oldest". This update would allow the agents more options to organize their workspace.

Exibir comentário · Publicado 23 de fev. de 2023 · Teresa Goodnough

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Teresa Goodnough comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

100% agree our team needs the ticket subject back in the tab title or the option to use Ticket Subject and Ticket Number or Requester and Ticket Number 

Exibir comentário · Publicado 23 de fev. de 2023 · Teresa Goodnough

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