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Tatiana Gasparin

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Última atividade em 15 de dez. de 2023

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Atividade mais recente por Tatiana Gasparin

Tatiana Gasparin criou uma publicação,

Publicação Português do Brasil Comunidade
Grupo do agente ser diferente Ticket e Chat

Ter a possibilidade de um agente participar de um grupo em tickets (support) e chat, porém para outros grupos ter a opção de disponibilizar apenas um ou outro.

Ex: Agente 1 - habilitado para support e chat

Grupo A

Grupo B

Se desejar que o agente 1 atenda ticket e chat do grupo A, mas do grupo B atenda somente support não é possivel.

Publicado 14 de dez. de 2023 · Tatiana Gasparin

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