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James Weatherly
Entrou em 22 de out. de 2021
·
Última atividade em 11 de fev. de 2025
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Atividade mais recente por James Weatherly
James Weatherly criou uma publicação,
We're working on rolling out omnichannel routing and would like to see an option that allows us to hide the default ZD Agent Statuses, mostly “Online”. We have a need to keep working tickets and taking phone calls separately and plan on creating two custom agent statuses for this. Instead of asking agents to just ignore the regular “Online” status we would like to hide it for a cleaner agent experience.
Publicado 29 de jan. de 2025 · James Weatherly
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James Weatherly comentou,
The link to Okta documentation isn't working, I'm seeing a page not found error.
Exibir comentário · Publicado 26 de ago. de 2022 · James Weatherly
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