藤岡 慎也
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Atividade recente por 藤岡 慎也-
私たちも同じ問題に向き合っています。 「最初からやり直す」機能の搭載を望みます。 または「ステップの選択」によって、別の「回答」にジャンプできる機能があると良いと思います。
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ごくまれに会話が継続しないユーザーがいます。 そのユーザーは同じ環境と同じブラウザを使っています。 これはユーザーが側のブラウザの設定（Cookie許可など)の影響でしょうか？
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回答をありがとうございました。 エージェントが過去の会話を追跡することは、ご提案の方法でできそうです。 問題は、顧客が会話を失ってしまうことでした。 ① 顧客Aが、自社ウェブサイトのウィジェットからメッセージングを開始する ②その後、顧客Aが、ヘルプセンターのウィジェットからメッセージングを開始する →この場合、顧客は過去の会話を見失ってしまうことになります。 これに対するよい方法が...