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Paul Reeves
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Exibir comentário · Publicado 24 de mai. de 2012 · Paul Reeves
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Paul Reeves comentou,
+10. I upgraded to Enterprise so I could export data to CSV so I can do cleansing in Excel.
My request is not to edit closed tickets. My request is to be able to do analysis on closed tickets. I'd like to use existing fields, but I am sure there are plenty of ways to allow me to annotate so I can see statics/trends/distribution of issues.
This is an opportunity for either Zendesk or a competitor.
Exibir comentário · Publicado 27 de set. de 2011 · Paul Reeves
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