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Prosper Van
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Unless the notifications triggers actually works that way.
Exibir comentário · Publicado 03 de out. de 2013 · Prosper Van
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Prosper Van comentou,
Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
I think being able to use triggers to add people to the CC list and a button to clear the list would be better, at least in our case here. Of course temporarily removing responding agents from the CC list if they are doing so via email.
Exibir comentário · Publicado 02 de out. de 2013 · Prosper Van
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