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John Brunker

Entrou em 16 de out. de 2021

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Atividade mais recente por John Brunker

John Brunker comentou,

ComentárioTriggers and automations

Thanks Raman Kalia. I tried this also but nothing is firing when I have this setting. I wonder if there is some other attribute that would need to change from the recipe above.

Exibir comentário · Publicado 14 de out. de 2022 · John Brunker

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John Brunker comentou,

Comentário na comunidade Discussion - Tips and best practices from the community

Ludmila Buza Were you able to do this on ticket types other than "Task"?

Exibir comentário · Publicado 04 de out. de 2022 · John Brunker

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John Brunker comentou,

ComentárioExtending Zendesk

Thanks for the quick response Greg. I have tried inserting the code snippet via source code with no luck.

I had installed this app as I thought it was required to enable this type of embedding. https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1/iframe/

In the setup for this it asks for the iFrame URL. We are trying to embed Sprout videos. I've attached a screen shot.

Here is an example embed code.

Any ideas?

 

 

Exibir comentário · Publicado 26 de set. de 2022 · John Brunker

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John Brunker comentou,

ComentárioExtending Zendesk

We're looking to utilize this to embed Sprout videos in various help center articles but not having any luck. What would be the proper input for the iFrame URL field in the app setup?

Exibir comentário · Publicado 26 de set. de 2022 · John Brunker

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John Brunker comentou,

ComentárioEnd users and organizations

It would also be great if we could search/filter by tags.

Exibir comentário · Publicado 08 de abr. de 2022 · John Brunker

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John Brunker comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Ditto all of the above. +1

Exibir comentário · Publicado 03 de jan. de 2022 · John Brunker

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John Brunker comentou,

Comentário na comunidade Q&A - Help center and community

Can you share a link to the Confluence integration documentation. I'm not finding that anywhere. Thanks.

Exibir comentário · Publicado 08 de nov. de 2021 · John Brunker

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John Brunker criou uma publicação,

Publicação Feedback - Admin Center

It would be nice to see the user's role info in the initial view.

Publicado 03 de set. de 2021 · John Brunker

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John Brunker comentou,

Comentário na comunidade Q&A - Chat, messaging, and widgets

You are wonderful. That was it. Thanks so much for your help.

Exibir comentário · Publicado 22 de jun. de 2021 · John Brunker

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John Brunker comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Yes, it would be very helpful if a macro could be set up to automatically link an incident to an existing problem ticket.

Exibir comentário · Publicado 21 de jun. de 2021 · John Brunker

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