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Jeremy Prestidge
Entrou em 28 de mai. de 2021
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Última atividade em 16 de out. de 2023
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Jeremy Prestidge comentou,
To get our community more engaged after initially enabling it, we were hoping to be able to @mention any of our users with accounts to encourage them to join conversations. Is there any way to do this as they wouldn't have posted at all obviously when the community is first activated?
Exibir comentário · Publicado 16 de jul. de 2023 · Jeremy Prestidge
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Jeremy Prestidge comentou,
Damn, not ideal at all!
Thanks!
Exibir comentário · Publicado 22 de ago. de 2022 · Jeremy Prestidge
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Jeremy Prestidge comentou,
I've had the same issue - what was the resolution for you Rhys?
Exibir comentário · Publicado 21 de ago. de 2022 · Jeremy Prestidge
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Jeremy Prestidge criou uma publicação,
Hello, we currently export tickets using the incremental export api, but I'm wanting to find the latest public reply by an agent on a ticket. Essentially we're wanting to build some custom calculations for calculating SLAs, and can't find this value anywhere in the metrics or anywhere else in the API. Can anyone assist?
Thanks
Publicado 06 de fev. de 2022 · Jeremy Prestidge
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