Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Jim Lewis
Entrou em 22 de out. de 2021
·
Última atividade em 22 de out. de 2021
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
2
Votos
0
Assinatura
1
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Jim Lewis
Jim Lewis comentou,
Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
+1 on this. We have the same workflow while training agents. It would be great to be able to have the agent draft a response and then run it by the supervisor.
Internal notes don't work well for this because it makes the ticket difficult to read and it is difficult to copy and paste from an internal note to a public comment including screenshots.
Exibir comentário · Publicado 10 de nov. de 2016 · Jim Lewis
0
Seguidores
6
Votos
0
Comentários