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Kevin Musiorski
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
This issue is bugging us at our company too. My idea is to offer a feature that includes a "Thank you!" button in the email after a ticket has been resolved, possibly side by side an accompanying friendly reminder that replying back to the email will only reopen the issue (and whatever other words are appropriate) and instead a "click will do the trick".
Exibir comentário · Publicado 31 de jan. de 2020 · Kevin Musiorski
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