Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Luyolo Dungelo
Entrou em 16 de out. de 2021
·
Última atividade em 17 de ago. de 2022
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
9
Votos
1
Assinaturas
5
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Luyolo Dungelo
Luyolo Dungelo comentou,
Hi,
Has this feature been made available as yet?
Exibir comentário · Publicado 04 de ago. de 2022 · Luyolo Dungelo
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Luyolo Dungelo comentou,
+1
We need this feature enabled please
Exibir comentário · Publicado 21 de fev. de 2022 · Luyolo Dungelo
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Luyolo Dungelo comentou,
Great to hear this feature will be implemented.
I have client who is looking to measure First Reply Time (FRT)for Agents/Admins who log tickets for another team. A use case would be: The whole organization is on Zendesk and they use it for inter-departmental support. If a Finance Agent logs a ticket for IT Department we not able to measure the FRT for the IT Department because the requester is also an Agent on Zendesk.
If the is a work around to achieving this please do share.
Exibir comentário · Publicado 12 de jan. de 2022 · Luyolo Dungelo
0
Seguidores
1
Votos
0
Comentários