GUSTAVO FREIRE LOPES

1. Explore
2. ...
3. Viewing and using dashboards
4. Overview of the Explore live dashboard

Hi @... I have an Enterprise licence, but It seems not to be available for me. Can you help? Best Regards.

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• GUSTAVO FREIRE LOPES
• Criado 26 de setembro de 2022 13:49
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1. Support
2. ...
3. Tickets
4. About omnichannel routing with unified agent status

Hi Barry Does omnichannel routing supports text channel? Also email tickets are taking too much time to routing. We have multiple agents with spare capacity, but tickets continue without assignee 1...

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• GUSTAVO FREIRE LOPES
• Editado 29 de agosto de 2022 19:27
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1. Comunidade
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. Remove "Dashboard/Get Started" button

Yes, please let us hide this button. It is bad for agents and admins.

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• GUSTAVO FREIRE LOPES
• Criado 27 de setembro de 2021 17:37
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1. Comunidade
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. Automatic Refresh in Views

Zendesk should really take a look at this.

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• GUSTAVO FREIRE LOPES
• Criado 23 de junho de 2021 21:14
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1. Comunidade
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. Formulário específico para cada grupo de atendimento

Olá. No entanto só conseguimos colocar um formulário por grupo, e mesmo assim fica somente pré-selecionado, não oculta os demais formulários pertencentes aos demais grupos

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• GUSTAVO FREIRE LOPES
• Criado 25 de maio de 2021 18:17
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