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Jasmine Gilbert
Entrou em 26 de jan. de 2023
·
Última atividade em 30 de out. de 2024
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Atividade mais recente por Jasmine Gilbert
Jasmine Gilbert comentou,
This sounds really interesting, but before i invest time and effort exploring it are you able to advise which ZD plans it will be enabled for once released, and/or if there are going to be additional charges?
Thanks
Exibir comentário · Publicado 10 de jun. de 2024 · Jasmine Gilbert
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Jasmine Gilbert comentou,
Dane Is it possible to remove the ‘Mark as solved’ option for end users in the help center? We rarely assign tickets to individual agents so this option is rarely available for our users, the result is unnecessary confusion and disappointment.
Exibir comentário · Publicado 30 de abr. de 2024 · Jasmine Gilbert
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Jasmine Gilbert comentou,
After trawling through various discussions I found that just this month Zendesk released a new agent home page (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5064623131418) that may meet some of the requirements mentioned here.
Exibir comentário · Publicado 04 de jan. de 2024 · Jasmine Gilbert
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Jasmine Gilbert comentou,
Hi... Is it possible for end users to set org level ticket sharing/visibility themselves? Rather than a zendesk admin setting it for them. Thanks
Exibir comentário · Publicado 27 de mar. de 2023 · Jasmine Gilbert
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