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Slobodan Pejnovic

Entrou em 24 de mai. de 2022

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Última atividade em 26 de mai. de 2022

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Atividade mais recente por Slobodan Pejnovic

Slobodan Pejnovic comentou,

ComentárioTicket management

Hi Nicole,

I believe we're definitely using the classic one :) This meaning, I suppose, redaction is not possible on Archived tickets?

Thanks,

Slobodan

Exibir comentário · Publicado 26 de mai. de 2022 · Slobodan Pejnovic

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Slobodan Pejnovic comentou,

ComentárioTicket management

Hi Nicole,

Thank you for coming back to me. 

The agent workspace here looks nothing like the one I'm seeing in tutorials. I cannot find these 3 dots anywhere as per the guide that would give me the redaction option. 

Thanks,

Slobodan

 

Exibir comentário · Publicado 25 de mai. de 2022 · Slobodan Pejnovic

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Slobodan Pejnovic comentou,

ComentárioTicket management

Hi Zendesk!

Is it possible to redact archived tickets? 

We are using the ticket redaction app and it doesn't seem to be possible. 

Thanks in advance!

Slobodan

Exibir comentário · Publicado 24 de mai. de 2022 · Slobodan Pejnovic

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