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Wayne Kamiya

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Última atividade em 01 de jun. de 2023

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I need this feature as well.   It's been 3 1/2 years since this feature request was posted on Community.   Any idea when it might be implemented?    Our support team does a lot of referring customers to our resources, e.g. Community, and also generates a lot of upsell leads.   It would be very helpful to know all the customer users who were CC'd on the tickets. 

Exibir comentário · Publicado 01 de jun. de 2023 · Wayne Kamiya

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Wayne Kamiya comentou,

ComentárioTicket customization

Agree with previous user comments.   We need to apply the custom statuses at least to our different brands, but ideally to groups as well.

Exibir comentário · Publicado 15 de mai. de 2023 · Wayne Kamiya

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